ArcaVida ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometida con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (https://arcavida.cr), solicita información sobre nuestras casas contenedor, reserva una estadía en Airbnb o interactúa con nuestros servicios.
Esta política cumple con la Ley N.º 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y está registrada ante PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes), la autoridad de protección de datos de Costa Rica.
2.1 Información que Usted Proporciona Directamente
• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Detalles de consulta: información sobre su proyecto de casa contenedor, presupuesto, cronograma, ubicación del terreno
• Información de reserva: detalles de reservación de Airbnb, preferencias del huésped, solicitudes especiales
• Información de pago: dirección de facturación, método de pago (procesado de forma segura por terceros)
• Registros de comunicación: mensajes, correos electrónicos y correspondencia con nuestro equipo
2.2 Información Recopilada Automáticamente
• Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio
• Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación (ver Sección 8)
• Datos analíticos: información de Google Analytics para comprender el tráfico y comportamiento del usuario
Usamos su información personal para los siguientes fines:
• Prestar servicios: procesar consultas, proporcionar cotizaciones, diseñar casas contenedor, gestionar reservas
• Comunicarnos: responder preguntas, enviar actualizaciones de proyectos, brindar atención al cliente
• Procesar transacciones: gestionar pagos, facturación y registros financieros
• Mejorar nuestros servicios: analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas ofertas
• Marketing: enviar boletines informativos, ofertas promocionales y actualizaciones (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias en Costa Rica
Según la ley costarricense, tratamos sus datos personales con base en:
• Consentimiento: cuando usted nos da su consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones de marketing)
• Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato (por ejemplo, construcción de su casa contenedor)
• Obligación legal: cuando debemos procesar sus datos para cumplir con leyes costarricenses (por ejemplo, informes fiscales)
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para fines comerciales legítimos (por ejemplo, seguridad del sitio web)
No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:
5.1 Proveedores de servicios
• Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de alojamiento web: para alojar nuestro sitio y almacenar datos
• Proveedores de analítica: Google Analytics, para comprender el uso del sitio
• Proveedores de correo electrónico: para enviar comunicaciones y boletines
5.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley costarricense, una orden judicial o autoridad gubernamental.
5.3 Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá ser transferida a la nueva entidad.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, tales como:
• Cifrado: SSL/TLS para transmisión de datos
• Controles de acceso: acceso limitado a los datos personales solo al personal autorizado
• Almacenamiento seguro: servidores protegidos con copias de seguridad periódicas
• Auditorías regulares: evaluaciones y actualizaciones de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7.1 Derecho de Acceso: puede solicitar una copia de sus datos personales.
7.2 Derecho de Rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
7.3 Derecho de Supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a los requisitos legales de retención.
7.4 Derecho de Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
7.5 Derecho de Portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
7.6 Derecho a Revocar el Consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@arcavida.cr.
Responderemos dentro de los 15 días hábiles según lo exige la ley costarricense.
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.
Tipos de cookies que utilizamos:
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: utilizadas por Google Analytics para entender el tráfico
• Cookies de marketing: para mostrar anuncios relevantes (si aplica)
Puede controlar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar la funcionalidad del sitio.
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Airbnb, redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Costa Rica (por ejemplo, Estados Unidos para servicios de alojamiento). Garantizamos que existan medidas adecuadas de protección conforme a la ley costarricense.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta política, salvo que la ley costarricense requiera un período más largo (por ejemplo, registros fiscales por 5 años).
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si considera que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha “Última actualización” indica cuándo se revisó por última vez. Le recomendamos revisarla con frecuencia.
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de protección de datos, comuníquese con:
ArcaVida
Correo electrónico: info@arcavida.cr
Teléfono: +506 7219 9933
Sitio web: https://arcavida.cr
Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB):
PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes)
Sitio web: https://www.prodhab.go.cr
Correo electrónico: info@prodhab.go.cr
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
